INFORMACIÓN GENERAL
EL PROGRAMA DE LEALTAD es creado por Fundación Génesis Empresarial en el mes de agosto de 2024 para premiar la lealtad de sus clientes y aliados. El Programa está basado en premiar el comportamiento del cliente/aliado a través de la obtención de ESTRELLAS. Las ESTRELLAS son propiedad del cliente/aliado; no tienen valor monetario y no pueden ser transferidas a otro cliente/aliado. El PROGRAMA DE LEALTAD no es retroactivo.
Se ingresa al PROGRAMA DE LEALTAD desde el momento en que un cliente adquiere un producto o un aliado se registra en Fundación Génesis Empresarial; momento en el que se empiezan a acumular ESTRELLAS. Todos los clientes/aliados de Fundación Génesis Empresarial participan en el PROGRAMA DE LEALTAD y acumulan ESTRELLAS por cada acción que realicen, según el detalle presentado con anterioridad.
El cliente/aliado podrá consultar la cantidad de ESTRELLAS que haya acumulado desde cualquiera de las siguientes Plataformas: Billetera Digital AKISI, AKISI Web Pay, WhatsApp y Página WEB de Fundación Génesis Empresarial. En estas mismas Plataformas, el cliente/aliado podrá consultar el Catálogo de Premios y los lugares de canje. Después de realizar sus consultas, el cliente/aliado puede realizar el canje.
El cliente/aliado recibirá un TOKEN (código único) que le llegará a través de un mensaje de texto (SMS) a su celular y debe presentarlo junto con su DPI en la empresa en donde recoja su “premio”. El DPI debe estar en buen estado y vigente. Al recibir el premio, el cliente/aliado debe firmar el Formato de Entrega del Premio. En caso no pueda firmar, deberá colocar su huella en el Formato de Entrega del Premio.
EL TOKEN solamente puede utilizarse una vez. Este pierde vigencia después de que el cliente/aliado recoge su producto/servicio. Se tiene plazo de UN MES para realizar el canje después de haber recibido el TOKEN.
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LAS ESTRELLAS
Las ESTRELLAS solo pueden ser canjeadas por el cliente/aliado registrado en nuestro Programa de Lealtad, a través de presentar su DPI y TOKEN recibido por SMS.
Las ESTRELLAS no pueden ser transferidas a otro cliente/aliado. El cliente/aliado puede realizar su canje, siempre y cuando esté al día en sus pagos.
Las ESTRELLAS se pierden si el cliente/aliado deja de estar activo en Fundación Génesis Empresarial.
Si el cliente/aliado fallece y está activo en Fundación Génesis Empresarial, podrá canjear sus ESTRELLAS un familiar al presentar el Acta de Defunción y su DPI. EL plazo máximo para realizar el canje en este caso, es de 3 meses.
No existe una acumulación máxima de ESTRELLAS.
AVISO DE PRIVACIDAD
Los datos que se recopilen a través del Programa de Lealtad serán confidenciales y se utilizarán únicamente para funcionamiento del programa. Fundación Génesis Empresarial se reserva el derecho de realizar cambios y ajustes en las bases del Programa de Lealtad sin notificación previa.